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"Problème de stock mais service client efficace !"

J'ai commandé un article indiqué «en stock» sur le site. Commande marquée «en commande chez l'éditeur» alors que l'article n'est plus édité (Tome 16 collector de My Hero Academia)...J'ai donc dû annuler ma commande...

En revanche le service client est vraiment efficace et répond très rapidement !!! (En passant par leur page Facebook). J'ai envoyé un message hier dans la matinée pour plus d'informations, on m'a répondu quelques heures après ! Et aujourdhui tout est en ordre, ma commande a été annulée et je n'ai pas été débitée.

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"J'ai commandé un livre d'art imposant…"

J'ai commandé un livre d'art imposant (500 pages) depuis la Suisse et je l'ai reçu en une semaine dans un état impeccable!
Du coup j'en ai commandé un deuxième pour l'offrir à un parent artiste!

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"C'est l'endroit pour trouver des bons…"

C'est l'endroit pour trouver des bons livres. Je recommande à 100%.

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"Remerciements particuliers."

Bonjour
Suite à des difficultés de commandes pour un EBOOK, un responsable de la librairie d'Annecy à été particulièrement bienveillant disponible (mail tel ...) et a clairement été patient et efficace.
Encore un grand merci à P.G. à qui je souhaite une belle carrière.

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"Excellent"

Je fais plusieurs achats par mois sur Decitre, et j'ai toujours été contente. Les colis arrivent rapidement après expédition, les prix sont toujours honnêtes, il y a beaucoup de choix (notamment en livres VOD), avec des réductions intéressantes,...

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"Livraison très rapide"

Après avoir commandé 4 livres je suis venu voir les avis sur Trustpilot qui sont tous négatifs sur les deux premières pages.
Je viens ici dire que mon expérience à été très bonne, commandé le 07/07, mes 4 livres ont tous été livrés dans ma boite aux lettres le 09/07.

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